Devolução
Política de Devolução da PP1: Garantindo sua Satisfação
Data de Vigência: 1º de Setembro de 2023
Na PP1, buscamos garantir a sua satisfação com nossos produtos e serviços. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nossa Política de Devolução oferece diretrizes claras para garantir um processo tranquilo e justo.
Devoluções de Produtos com Defeitos:
Caso o produto que você recebeu tenha defeitos de fabricação ou problemas de qualidade, aceitamos devoluções para substituição ou reembolso total. Entre em contato com nossa equipe de suporte dentro de 30 dias após o recebimento do produto para iniciar o processo de devolução. Solicitaremos fotos do produto defeituoso e informações detalhadas para avaliação.
Devoluções de Produtos Não Defeituosos:
Entendemos que as preferências podem variar, e é por isso que também aceitamos devoluções de produtos não defeituosos. Se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, pode solicitar uma devolução dentro de 14 dias após o recebimento. Nesse caso, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
Processo de Devolução:
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte através dos detalhes fornecidos em nossa página de contato. Iremos orientá-lo sobre o processo e fornecer as informações necessárias para a devolução.
Reembolso ou Substituição:
Depois de recebermos o produto devolvido e avaliarmos sua condição, ofereceremos as opções de reembolso ou substituição. Se você optar pelo reembolso, o valor total da compra, incluindo o custo de envio original, será reembolsado para a forma de pagamento original. Se você optar pela substituição, enviaremos um novo produto sem custo adicional.
Condições Gerais:
- Os produtos devolvidos devem estar na embalagem original e em perfeitas condições.
- A PP1 reserva o direito de recusar uma devolução se o produto devolvido não atender às condições estabelecidas nesta política.
- Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja devolvido devido a defeito ou erro da PP1.
Alterações na Política de Devolução:
Podemos atualizar esta Política de Devolução ocasionalmente para refletir mudanças em nossas práticas ou regulamentos. Recomendamos que você reveja periodicamente esta política para estar ciente das atualizações.
Agradecemos por escolher a PP1 para suas necessidades gráficas personalizadas. Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e garantir a sua satisfação. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, não hesite em entrar em contato conosco.